Après plus de vingt ans de présence en France, Rakuten France tire un trait définitif sur son activité de marketplace. Le groupe japonais a confirmé que sa plateforme, héritière de l’ancien PriceMinister, cessera toute activité commerciale le 30 septembre 2026 à 23h59. Une décision qui bouscule des milliers de vendeurs professionnels et particuliers, ainsi que les habitudes de nombreux cyberacheteurs français.
Un calendrier de fermeture déjà enclenché
Le processus d’arrêt a en réalité débuté dès la fin du mois de juillet. Les inscriptions des nouveaux vendeurs professionnels ont été closes le 24 juillet, suivies de celles des vendeurs non professionnels le 28 juillet. Depuis le 13 août, le programme de fidélité Club R ne permet plus de cumuler de nouveaux points : les cagnottes déjà constituées restent toutefois utilisables jusqu’au jour de la fermeture définitive. Rakuten invite donc ses utilisateurs à dépenser leurs points avant l’échéance, sous peine de les perdre.
Jusqu’au 30 septembre, la marketplace reste pleinement opérationnelle : les achats et les ventes continuent de fonctionner normalement. Passé ce délai, les boutiques des vendeurs deviendront invisibles pour les acheteurs et plus aucune transaction ne pourra être initiée sur le site.
Que deviennent les commandes et les contrats des vendeurs ?
Rakuten a tenu à rassurer sa communauté sur un point essentiel : la fermeture de la plateforme n’entraîne aucune annulation des commandes déjà passées. Toutes les commandes enregistrées avant le 30 septembre devront être honorées par les vendeurs, et les paiements continueront d’être versés selon les modalités habituelles du service. En revanche, l’ensemble des contrats liant les vendeurs à la marketplace prendra fin avec l’arrêt de l’activité, ce qui oblige de nombreux professionnels à trouver rapidement une alternative pour poursuivre leur activité de vente en ligne.
Les clients pourront encore consulter leur compte, accéder à leur historique d’achats et télécharger leurs factures jusqu’au 10 novembre 2026. Au-delà de cette date, ces données ne seront plus accessibles, ce qui incite les utilisateurs à sauvegarder sans tarder les justificatifs dont ils pourraient avoir besoin, notamment pour la gestion de leurs finances personnelles ou d’éventuelles garanties produits.
Une page qui se tourne pour l’e-commerce français
Ce retrait s’inscrit dans un mouvement plus large de recentrage stratégique du groupe japonais sur ses activités jugées prioritaires en Europe. Il intervient alors que le secteur du commerce en ligne français traverse une période de profonde recomposition : concentration autour de quelques grandes plateformes, montée en puissance des réseaux sociaux marchands et généralisation des outils d’intelligence artificielle dans le parcours d’achat. Le marché du e-commerce hexagonal continue pourtant de croître, porté par la multiplication des usages mobiles et l’essor de la seconde main, deux tendances qui n’ont pas suffi à sauver la marketplace historique.
Pour les vendeurs orphelins de Rakuten, plusieurs solutions existent déjà : rejoindre d’autres places de marché généralistes, ouvrir une boutique en ligne autonome ou renforcer leur présence sur les réseaux sociaux devenus de véritables vitrines commerciales. Le secteur de la technologie propose aujourd’hui de nombreux outils clé en main pour faciliter cette transition, souvent en quelques semaines seulement.
Questions fréquentes
Quand Rakuten France ferme-t-il définitivement sa marketplace ?
La fermeture définitive est fixée au 30 septembre 2026 à 23h59. Jusqu’à cette date, le site reste pleinement opérationnel pour les achats et les ventes.
Que deviennent les commandes passées avant la fermeture ?
Elles ne sont pas annulées. Les vendeurs doivent honorer toutes les commandes enregistrées avant le 30 septembre, et les paiements continuent d’être versés selon les modalités habituelles.
Peut-on encore utiliser ses points de fidélité Club R ?
Depuis le 13 août 2026, il n’est plus possible de cumuler de nouveaux points, mais les cagnottes existantes restent utilisables jusqu’à la fermeture du site le 30 septembre.
Sources
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale