Combien d’employés faut-il pour avoir une bonne agence d’e-réputation.

Grâce à Internet, et surtout aux médias sociaux, les entreprises ont pu accroître leur visibilité en ligne et faciliter leur interaction avec leurs clients. Mais Internet est aussi devenu une source d’informations pour les internautes. En effet, avant d’acheter quelconque service ou produit, ils se renseignent sur le web, et c’est suivant les avis des autres clients qu’ils choisissent l’entreprise à contacter. C’est pour dire qu’en cas de mauvaise image, les consommateurs se tournent vers les concurrents. Toutefois, il est possible de gérer l’e-réputation avec l’aide d’une agence.

Que fait une agence d’e-réputation ?

La principale mission d’une agence d’e-réputation est de gérer votre identité numérique. Vous devrez savoir que ça prend du temps, et ça demande du savoir-faire, car il y a plusieurs étapes à respecter. Elle réalise avant tout un audit de votre image en ligne afin de connaître le positionnement de votre site par rapport à vos concurrents. Agence e réputation analyse donc tout ce qui est dit sur votre entreprise sur les forums de discussion et sur les réseaux sociaux, et ça permet de définir votre relation avec votre cible. Elle s’intéresse également aux stratégies d’e-réputation de vos concurrents pour analyser leur fonctionnement et pour faire une comparaison. C’est après qu’elle vous propose une stratégie e-réputation efficace et adaptée. Ensuite, l’agence e-réputation optimise votre présence en ligne. Ça passe par la création de contenus pertinents et de qualité pour vos pages, vos blogs et vos comptes sur les réseaux sociaux. Le but est donner une image positive de votre entreprise aux internautes. Cette agence est aussi un atout pour les crises, notamment en cas de clients mécontents publiant des avis négatifs, car ces derniers ont un mauvais impact sur votre e-réputation. Le travail commence par l’audit, le déréférencement et la suppression des commentaires néfastes.

Les équipes d’une agence d’e-réputation

agence d'e-réputationPour parvenir à de bons résultats, une agence d’e-réputation travaille avec une équipe pluridisciplinaire aguerrie et solide. Elle comprend des experts en visibilité online, et donc, référencement, ils maîtrisent parfaitement les algorithmes de Google, et c’est essentiel pour la gestion de votre image sur la toile. Cette agence est entièrement à votre écoute et répond à toutes vos questions et craintes. Mais il y a aussi des experts en différents domaines comme l’audit, la rédaction, le SEO… Pour améliorer encore plus votre image en ligne, l’agence d’e-réputation travaille avec des influenceurs comme les instagrameurs, les youtubeurs et les blogueurs afin de promouvoir votre e-réputation auprès d’une communauté précise. Cependant, pour la facilitation de la communication, vous n’aurez qu’un unique interlocuteur. Cette équipe très complète vous accompagnera donc dans la gestion de votre e-réputation. Consciente que chaque entreprise est unique, une agence d’e-réputation ne propose pas de services standards, elle vous offrira une stratégie unique et personnalisée adaptée à votre entreprise, à votre situation, à vos objectifs, à vos besoins.

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