Comment trouver le numéro de service client d’une banque ?

Qui n’a jamais connu la galère d’avoir urgemment besoin de contacter une banque et d’être bloqué parce qu’on ne trouve pas le numéro de son service client ? C’est une situation des plus fâcheuses qui vous paralyse alors même que vous souhaitiez prendre un renseignement, adresser une réclamation ou consulter une offre. Heureusement qu’aujourd’hui grâce au numérique, il est possible en quelques clics de dénicher ce numéro. Voici comment procéder.

La plateforme digitale de la banque ou un site spécialisé

Internet s’impose de nos jours comme l’un des marchés les plus prolifiques au monde. Toutes les entreprises se lancent donc quotidiennement à sa conquête et bien sûr, les banques ne sont pas en reste. Elles y créent des sites qui sont des vitrines à travers lesquelles elles présentent leurs offres et renseignent les visiteurs. C’est alors le premier endroit vers lequel se diriger lorsqu’on cherche des informations sur un établissement. En ouvrant le site, vous tomberez tout d’abord sur sa page d’accueil. Là, se trouvera un menu déroulant (généralement au-dessus de la page) sur lequel vous cliquerez et vous verrez le bouton « nous contacter ». Sélectionnez-le et le site vous dirigera vers une page comportant tous les numéros, mails et adresses de la banque. Sinon, il est aussi possible de passer par un site spécialisé qui vous fournira directement le numéro que vous recherchez. Au besoin, faites le choix de ce service pour trouver rapidement le numéro d’un service client.

Les réseaux sociaux

Une autre astuce consiste à chercher le compte professionnel de la banque qui vous intéresse dans les réseaux sociaux comme LinkedIn ou Facebook. Vous y trouverez tous les numéros pour la contacter et même des informations relatives à certaines de ses offres et services. Vous pourrez par exemple y lire les procédures et modalités nécessaires pour des services comme le rachat de crédit, l’octroi d’un crédit à la consommation et bien d’autres.

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